為什么我更愿意和專業(yè)的公司打交道
發(fā)布時(shí)間：2016-09-19 08:58 來源：華電國威
朋友打算十一結(jié)婚，正在挑選婚慶公司，一家婚慶公司在業(yè)內(nèi)小有名氣，但收費(fèi)相對較高，另一家是她未婚夫的姐姐的朋友開的，是工作室的性質(zhì)，收費(fèi)會(huì)低廉很多，她更傾向于那家婚慶公司，雖然貴點(diǎn)兒，但是口碑不錯(cuò)，男方家卻更傾向于選這個(gè)工作室。所以她想問問我的意見，到底選哪家好。
非常巧，我最近也遭遇了類似的煩惱。
大概兩個(gè)月前，我家開始裝修房子，我本打算全包給一家口碑還不錯(cuò)的裝修公司，畢竟我們都不懂建材，一樣一樣挑選，一則浪費(fèi)精力，二則肯定會(huì)花冤枉錢。但是我家公公大人認(rèn)為裝修公司水太深，建議找私人半包，選擇余地大，價(jià)格實(shí)惠。
正好一個(gè)朋友去年剛裝過房子，也是私人半包性質(zhì)，就將負(fù)責(zé)給他們裝修的陳師傅推薦給了我們，據(jù)說干活兒比較認(rèn)真。簽訂了簡易的合同后，包工頭陳師傅就帶著一個(gè)工人進(jìn)場了，可能是為了節(jié)約成本，很多時(shí)候都是陳師傅親自上手。
陳師傅活兒干得是不錯(cuò)，起初我們也算滿意，可裝修十幾天后，陳師傅問能不能先停兩天工，因?yàn)橛腥私o他介紹了個(gè)100萬的“大活兒”，他把合同簽下來再過來好好幫我們裝。
相比于100萬的大活兒，我們這套房子的確是毛毛雨，講真我們也不急著住，所以就給陳師傅放了兩天假，沒想到的是，一個(gè)月過去了，陳師傅再?zèng)]在我們新房露面。打電話催過幾次，每次都訴苦，那個(gè)合同有點(diǎn)兒難搞，他是個(gè)小老板，接個(gè)活兒不容易，一旦搞定他馬上開始給我們干活兒。
公公大人于是寬慰我們，咱們反正也不急著住，總催他再不好好給咱干活兒，不如等他把那個(gè)合同徹底簽好了，再繼續(xù)給咱們干活。
當(dāng)初合同約定的工期是兩個(gè)月，現(xiàn)在兩個(gè)月馬上過完，才鋪好地磚�，F(xiàn)在他去談100萬的合同，那過一段時(shí)間，要是再有200萬的合同等著他呢，我們這房子是不是永遠(yuǎn)裝不好了？
我猜陳師傅肯定已經(jīng)把那個(gè)合同簽下來了，而且已經(jīng)開始在那邊干活了，但他的團(tuán)隊(duì)人少，無法兼顧兩邊，于是就怠慢我們這種“小客戶”。雖然有簽訂合同，我們后期可以根據(jù)約定扣他錢，但是，大家裝修房子的目的，應(yīng)當(dāng)是按時(shí)保質(zhì)地交工，而不是扣錢吧？
陳師傅任性的做法我非常不滿意，既欠缺契約精神，也不夠?qū)I(yè)。我敢說，如果是一家正規(guī)的裝修公司，絕對不會(huì)發(fā)生這種事情，因?yàn)閷σ患倚惺聡?yán)謹(jǐn)?shù)墓緛碚f，“合同”就是標(biāo)準(zhǔn)。陳師傅這種小包工頭接活，收費(fèi)雖然比裝修公司低，活兒可能也不錯(cuò)，卻存在很多不確定因素，前期價(jià)錢是便宜，卻也可能存在“貪小便宜吃大虧”的隱患。因?yàn)橹v白了，他這就是一個(gè)隨時(shí)可以玩蒸發(fā)的“野臺(tái)班子”。
②
我以前所在的公司，也有過相同的遭遇。當(dāng)時(shí)我們需要做一個(gè)抽獎(jiǎng)的H5頁面（就是微信上常玩的那種可以分享到朋友圈的動(dòng)態(tài)頁面），先是找了一家公司咨詢，報(bào)價(jià)高得令人乍舌。后來通過熟人介紹接洽了一個(gè)工作室，收費(fèi)是那家大公司的二分之一，因?yàn)槭鞘烊私榻B，又打了個(gè)八折，雙方很快就簽訂了合同。
H5按時(shí)交工，倒也蠻漂亮，結(jié)果抽獎(jiǎng)那天出了大紕漏，我們準(zhǔn)備的獎(jiǎng)品是某歌星演唱會(huì)的三張門票，結(jié)果抽中了100個(gè)人。當(dāng)時(shí)我們老板都兩只眼珠都快掉出來啦，什么？ 100個(gè)人？
這個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)提前已經(jīng)在本地紙媒和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)鋪天蓋地宣傳過，總不能發(fā)表聲明說，我們做的H5有問題，抽獎(jiǎng)無效吧？最聰明的做法當(dāng)然是認(rèn)栽為這個(gè)失誤買單。
然而那種咖位的歌星，開演唱會(huì)半年前門票就會(huì)開始預(yù)售，早就搶購一空，當(dāng)時(shí)離演唱會(huì)還有三天，最后只好通過黃牛高價(jià)買了90多張演出票，共墊付了十幾萬塊。這十幾萬雖然不是大數(shù)目，但夠我們原先找的那家公司做好幾條H5。
出事后我們也有去找那個(gè)工作室索賠，他們是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，房租都是借的，怎么賠？雖然他們沒有說“要錢沒有，要命一條”但是講真，如果他們真的“跑路”，難不成為了十幾萬塊錢，我們上天入地去找他們？
事后我的前老板說過這么一段話：“貪小便宜吃大虧，以后還是要找信譽(yù)好一點(diǎn)兒的正規(guī)公司，否則事情辦砸了，對方連責(zé)任都擔(dān)不起。”
沒多久我們再次做H5，找的就是那家“很貴”的公司，事實(shí)證明，做事風(fēng)格和那個(gè)工作室完全不一樣，他們遞交的策劃案，每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)會(huì)進(jìn)展到哪一步寫得非常清楚。合同簽訂后他們按時(shí)交來一份H5腳本，每一頁怎么呈現(xiàn)、配什么圖片、文案如何切入，一目了然，而那個(gè)工作室和我們講H5的構(gòu)想，是一邊用筆畫一邊用嘴說的。
凡事就怕對比，這家公司收費(fèi)是高了些，但做事非常專業(yè)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有和我們這邊溝通確認(rèn)，總之，感覺非常正規(guī)。
③
需要聲明的是，我并不是誤導(dǎo)大家選擇大公司和“貴服務(wù)”，大公司也是由小公司發(fā)展起來的，一家公司能不能做大，一個(gè)很重要的原因是他們的態(tài)度是否嚴(yán)謹(jǐn)，是否真正具有服務(wù)意識(shí)，具有服務(wù)意識(shí)和職業(yè)操守的公司更受市場歡迎，更容易贏得消費(fèi)者的信賴，如果沒有這種意識(shí)，做的再大，也可能會(huì)跨掉。
去年我去一家還算有名的醫(yī)院的牙科門診洗牙，洗牙過程中就覺得哪兒不對勁兒，洗完牙后，我驀然發(fā)現(xiàn)，給我洗牙的醫(yī)生沒有戴消毒手套。我瞬間有種崩潰的感覺，這么大一家醫(yī)院，怎么會(huì)發(fā)生不戴消毒手套這種事情，醫(yī)院是打算關(guān)門了嗎？年初那家風(fēng)光一時(shí)的牙科醫(yī)院被收購了，改換了門庭，我一點(diǎn)兒也不覺得意外。他們連最基本的衛(wèi)生都沒做好，又怎么能指望他們提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)呢？
小平爺爺說，“黑貓白貓，能抓住老鼠就是好貓”，同理，不論大公司，小公司， “態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)”“正規(guī)”的就是好公司。正規(guī)的公司可能服務(wù)會(huì)貴，但是管理相對規(guī)范，各種規(guī)章制度會(huì)比較健全。相對于野臺(tái)班子而言，出紕漏的幾率較小，即使出了問題，因?yàn)橛薪∪臋C(jī)制和足夠?qū)I(yè)的人員配備，反應(yīng)和補(bǔ)救措施也能更迅速。
只有用心付出的人，才會(huì)明白一個(gè)品牌做起來有多么不容易，有多艱辛就會(huì)有多愛惜自己的羽毛，而那種隨隨便便搭起來的野臺(tái)班子，如果不從思想根源上改變，估計(jì)最終結(jié)果都不會(huì)太好，因?yàn)榇蜻^一次交道后，大家只想躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，它不倒，誰倒？
所以，不要只糾結(jié)花錢多花錢少，能把事兒辦好，多花一些錢也沒關(guān)系，雖然前期投入較大，卻能免除后期很多麻煩。生命有限，真的沒有時(shí)間和那些不專業(yè)的野臺(tái)班子扯皮。
